Em resposta à reclamação de morador “Internauta faz apelo à Embasa”, divulgada nesta terça-feira (15), a Embasa informa que para atender a solicitação de revisão da conta de água é preciso que o próprio titular da conta de água procure o atendimento.

A medida visa assegurar a segurança do usuário para atendimento em solicitações como nova ligação, religação, parcelamento, cancelamento, revisão de tarifa, alteração de titularidade, dentre outros.  

Somente serviços emergenciais como vazamento de hidrômetro, ramal ou rede podem ainda ser informados por terceiros. Dúvidas ou informações, os usuários em posse do número da matrícula, podem entrar em contato no 0800 0555 195.

Clique AQUI para rever o apelo da internauta