Boa tarde Sigi, 

Gostaria que o seu blog fizesse uma denúncia contra a operadora VIVO no oeste baiano.

O caso é o seguinte: A operadora oferece muitos planos e vantagens aos seus clientes, mas não cumpri com os mesmos. 

Penso que todos que possuem chip da VIVO estão passando pelo mesmo impasse: Não conseguimos originar ligação, sempre aparece a mensagem de FALHA NA OPERAÇÃO, FALHA NA REDE OU REDE OCUPADA. 

Ligamos na central da operadora para reclamar e os atendentes nos fazem de otários, eles nem esperam a gente explicar o fato e já tem uma resposta sobre: "É o seu aparelho senhor(a)", dizem que o sistema não acusa problema algum, contudo, não conseguimos usar o serviço. 

Já liguei para a ANATEL e mesmo esta agencia governamental não tem forças contar a VIVO que na verdade está MORTA, não funciona, só dá dor de cabeça para seus usuários. 

Não me restou outra alternativa senão cancelar o plano controle ilimitado que haveria contratado. 

Passei mais de cinco meses esperando uma solução para o problema e nada.

Fala-se muito em uma CPI da telefonia que também nada resolve. Infelizmente, estamos sendo lesados pela vivo e sem ter a quem apelar. Aqui em Santa Rita de Cassia, temos apenas duas operadoras a MORTA (vivo) e a Claro.

Sigi, por favor, faça esta denúncia por nós.

Grato,
Renan R. Aragão