De acordo com a empresa, através de nota, "os preços dos combustíveis produzidos na Refinaria de Mataripe seguem critérios de mercado, que levam em consideração variáveis como custo do petróleo, que são adquiridos a preços internacionais, dólar e frete", tal cenário pode fazer com que haja uma variação para cima ou para baixo.

Segundo a Acelen, ela "possui uma política de preços transparente, amparada por critérios técnicos, em consonância com as práticas internacionais de mercado".