Diante dos contantes problemas enfrentados pela população com os serviços prestados pelas operadoras de telefonia, a deputada Kelly Magalhães (PCdoB) solicitou à Comissão Parlamentar de Inquérito da Telefonia da Assembleia Legislativa da Bahia a realização de uma Audiência Pública na cidade de Barreiras. O objetivo é promover uma discussão com representantes das empresas prestadoras de serviços de telefonia e internet e buscar soluções para melhor atender o povo oestino.

Segundo a parlamentar, em razão do aumento da demanda, desacompanhada dos investimentos necessários destas operadoras de telefonia, a qualidade dos serviços vêm decaindo significativamente ao longo dos últimos anos, causando prejuízos aos seus clientes e atingindo, no momento,  um ponto crítico insustentável para todos, gerando protestos de toda a sociedade. "A crise chegou a tal ponto que tramita no Ministério Público uma ação coletiva contra duas operadoras", disse Kelly.