A Embasa informa que foi retomado, no final da tarde desta segunda-feira (18), o serviço de teleatendimento prestado aos usuários dos serviços da empresa, pelo 0800 0555 195. O serviço havia sido interrompido após um incêndio ocorrido no início da tarde em um matagal no entorno do Edifício Catabas Empresarial, na Avenida Tancredo Neves, onde funciona o Call Center da empresa, provocando a evacuação dos colaboradores e falta de energia no prédio. 

Após a reparação de danos elétricos causados pelo incêndio e a liberação pelo Corpo de Bombeiros, a energia foi restabelecida e os colaboradores retornaram aos seus postos de trabalho, normalizando o serviço. O incêndio não deixou feridos.