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Nov/18

Nota da UNIPEÇAS/PORTO SEGURO – EMPRESAS DE RESPEITO



A UNIPEÇAS é uma tradicional empresa do ramo automotivo (peças e reparos) já atuando no mercado há 20 anos. A UNIPEÇAS atende, além da extensa clientela regular, inúmeras prefeituras da Região Oeste e diversos órgãos públicos, como a Polícia Federal e Polícia Rodoviária Federal, além da Polícia Estadual e Municipal.

A UNIPEÇAS é reconhecida pela inegável qualidade no atendimento dos consumidores, na inquestionável diversidade de peças, na presteza da realização dos reparos e no fornecimento de peças. Que muitas vezes têm que ser trazidas “de fora”. E, MUITO ESPECIALMENTE pela inquestionável
redução de preços – tanto de serviços como de peças. Este perfil econômico-social-profissional levou a Porto Seguro- uma das maiores seguradoras do
Mundo – a celebrar acordos, convênios e compartilhamentos das atividades de ambas as empresas. Estas avenças vieram a qualificar ainda a mais os préstimos da UNIPEÇAS. Do seu lado, a Porto Seguro também admite que a sua qualidade de Operadora de Seguros passou a ser muito mais conhecida e os seus serviços muito mais recomendados. No entanto, há sempre a possibilidade de percalços. O CONSUMIDOR TEM SEMPRE RAZÃO. MAS...

No dia de hoje o senhor Dione Silva, de Luís Eduardo Magalhães levou o seu veículo, marca Toyota Etios a nossa Loja naquela Cidade, alegando que “...era para trocar um fusível”.  Mesmo para um serviço aparentemente tão simples, não é possível o mecânico ou eletricista executar esta tarefa sem analisar as causas da queima de um fusível. Para quantos entendam um mínimo de eletricidade, o fusível é UMA PROTEÇÃO para qualquer Sistema Elétrico ou Eletrônico. Portanto, a menos que se trate de uma emergência de estrada, ninguém de bom senso fará a troca de um fusível sem avaliar o motivo ou causa da “queima”.

Melhor explicando: o fusível é uma peça que se funde (por isto “fusível”) quando submetido a temperaturas acima das normais para as quais foi projetado. Ou seja: o fusível se funde para interromper o fornecimento de eletricidade (corrente elétrica) com o fim de se evitar o superaquecimento de todo o Sistema e principalmente a ocorrência de um incêndio. Dito assim, o fusível é uma peça muito barata, quase sempre de troca fácil e de valiosa utilidade. Visto que um incêndio pode provocar danos materiais. Mas não pode ser desprezada a possibilidade de causar danos pessoais. Mas...

A questão é que o fusível quase nunca se queima (funde) sozinho. Há sempre um motivo mais sério anterior à tal “queima”. Por isto o eletricista e/ou o mecânico QUE TENHA RESPONSABILIDADE PROFISSIONAL, AMOR AO SERVIÇO E RESPEITO AO CONSUMIDOR nunca irá apenas trocar o fusível, sem uma análise mínima das causas. Como dito, a peça “fusível” é barata em termos de custo financeiro. Ocorre que a investigação e o reparo de outras peças que causaram a “queima” do fusível podem ser de difícil acesso, de troca mais complicada, sem falar que tais peças podem ter custo muito mais elevado – inclusive pelos decorrentes danos ou desgastes do uso ou decurso do tempo. De má-fé o senhor Diones Silva – UM RECONHECIDO COMSUMIDOR COMO “PROBLEMÁTICO”, buscou nossa Oficina para consertar – segundo a confissão na sua matéria postada hoje no Facebook, um fusível. Ele próprio chegou falando mal de outras oficinas de LEM, comentando inclusive quanto aos preços.

Que, na sua visão era “caros” e “desonestos”. Mais do que má-fé, não se descarta a possibilidade de ter tal elemento procurado nossa Loja com atitudes premeditadas – dada a brutalidade e falta de compostura com que agiu com o nosso recepcionista – senhor João Lucas e o nosso mecânico e IMEDIATA POSTAGEM NO FACEBOOK de extensa matéria ofensiva à HONRA da UNIPEPÇAS e seus servidores. Sua atitude não deixa dúvidas de que o senhor Diones foi até a nossa Oficina DEVIDAMENTE PREPARADO para rebelar-se contra o atendimento e depois tentar denegrir a nossa imagem – imagem esta que, como dito, é de BOA FAMA, BOA FÉ, RESPONSABILIDADE PROFISSIONAL e MODICIDADE DE PREÇOS. O “gancho” utilizado pelo postista senhor Diones para TENTAR NEGATIVAR o nome da UNIPEÇAS foi o preço cobrado. Mas, pela qualidade do seu veículo, pela natureza, qualidade e complexidade dos serviços executados, o preço cobrado foi muito aquém daquele regularmente cobrado no Mercado. Portanto a postagem do senhor Diones Silva É UMA DESMEDIDA FALSIDADE, RECHEADA DE MENTIROSAS AFIRMAÇÕES.

FICAMOS À DISPOSIÇÃO DE TODOS OS NOSSOS CONSUMIDORES E DOS NOSSOS FORNECEDORES PARA COMPROVAR A LISURA DOS NOSSOS SERVIÇOS.

Fonte: Nota
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