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Abr/15 |
E os boletos bancários? |
Sigi, boa tarde. Você sabia que os bancos de LEM não querem receber boletos emitidos por outro banco? Agora mesmo a funcionaria do escritório esteve no HSBC para fazer um pagamento com um boleto emitido pelo Bradesco e não receberam, a funcionaria voltou e teve quer ir até o Bradesco.
Poste ai para as autoridades tomarem providencia. No entanto, outra resolução do Banco Central (nº 3.694/09) proíbe que as instituições financeiras dificultem o acesso aos canais de atendimento convencionais, inclusive guichês de caixa aos seus clientes e usuários, mesmo na hipótese de oferecer atendimento alternativo ou eletrônico. A escolha quanto ao canal de atendimento deve ser do consumidor.